Mein Mobilfunkvertrag bei HIGH läuft demnächst aus. Auf der Homepage von HIGH wollte ich mich über die Konditionen für eine Vertragsverlängerung informieren. Diese Informationsseite ist vollgepackt mit allerlei nutzlosen Informationen, Konditionen sucht man allerdings vergebens. Verlängerungskonditionen kann man nur telefonisch erfragen. Eine eigenartige Sache. Ich will nicht telefonisch „beraten“ werden, ich möchte mir die Konditionen […]
HIGH
Inkompetenz und Unverschämtheit des Service-Mitarbeiters: Horrorgeschichte mit dem HIGH Mobilzone Kundenservice 😡
Im Dezember letzten Jahres erreichte ich die Volumengrenze meines Handy-Tarifs und musste mit reduzierter Geschwindigkeit surfen. Bisher war das kein Problem, da ich über http://datapass.de zusätzliches Volumen mit schneller Geschwindigkeit buchen konnte. Doch dieses Mal verlief alles katastrophal anders! Nachstehend schildere ich zunächst den Kontaktaufnahmeversuch dieses Desasters, dokumentiert mit Screenshots und Erläuterungen zu den missglückten […]