Unhöflich, aggressiv und frech. Vodafone-Mitarbeiter am 13. Januar 2023. Mein Schreiben an die Geschäftsführung

Anruf von frechem Vodafone-Mitarbeiter

Bei Vodafone kündigte ich vor kurzem meinen DSL-Vertrag. Am 13. Januar wurde ich von einem Mitarbeiter von Vodafone angerufen. Sein Name war schwer zu verstehen, da er undeutlich sprach und zusätzlich im Hintergrund laute Callcenter-Geräusche waren. Aber sein Name begann mit Jo…, soweit ich das verstand.  Zunächst wurde ich gefragt, ob ich einem Mitschnitt zur […]

35-jähriges Jubiläum. Wirtschaftsmagazin IMPULSE verleiht Deutschen Handwerkspreis 1987 an Werner Deck

Werner Deck erhält 1987 den Deutschen Handwerkspreis von Impulse

Verändert hat sich seit 35 Jahren zwar vieles, auch ich , nicht aber die richtige Unternehmensstrategie durch Corporate Identity. Diese Prinzipien sind für eine erfolgreiche Unternehmensführung nach wie vor unabdingbar. Bereits ab Mitte/Ende der 1980er Jahre setzte ich diese Strategie konsequent in meinem Unternehmen um. Erst jetzt erinnerte ich mich an die seinerzeitigen Videoaufnahmen der […]

Meinen allerersten Preis aus 1980 hatte ich doch glatt vergessen. Beim Stöbern überraschend wiederentdeckt

Titel Sieger im Wettbewerb Werner Deck

malerdeck gewann 1980 den vom Magazin „Farbe | Gestaltung“ ausgelobten Wettbewerb für das am besten gestaltete Firmenfahrzeug. Das hatte ich doch tatsächlich komplett vergessen. Als ich vor einigen Tagen im Keller etwas suchte, fiel mir in einem alten Ordner diese Kopie aus dem seinerzeitigen Magazin „Farbe | Gestaltung“ in die Hände. Meine damaligen strategischen Überlegungen […]

Digital Transformation. Mein Sohn Bastian mit seinem Unternehmen NOVAZOON unter den TOP 10 in Europa

NOVAZOON TOP 10 Digital Transformation Bastian Deck

Digital Transformation. Mein Sohn Bastian wurde mit seinem Unternehmen NOVAZOON zu einem der 10 besten Unternehmen in Europa ausgezeichnet. 😀👍❤️ Digital Transformation. NOVAZOON unter den TOP 10 in Europa. Da bin ich als Papa mächtig stolz und freue mich sehr. 🙂

THE HIDDEN CHAMPION. Das Interview mit mir wurde erst am 20.07.2022 veröffentlicht und hat schon über 1.400 Aufrufe

Werner Deck The Hidden Champion

  THE HIDDEN CHAMPION: Pioniere, Querdenker und Marktführer im Porträt. Zuerst war die Kontaktaufnahme vom Team von THE HIDDEN CHAMPION mit der Interviewanfrage an mich. Am 13. Juni fand dann das Interview statt. Bereits fünf Tage nach der Veröffentlichung auf YouTube hat das Interview schon über 1.400 Aufrufe. 

Bilderrätsel in Wuppertal. Warum zeigen Firmen potenziellen Kunden nur ihren Namen, nicht aber, was sie anbieten?

Was macht Domino´s niemand kann es erkennen

Immer wieder beobachte ich, wie Firmen in ihrer Außendarstellung sehr viel Werbepotenzial verschenken. Dieses Beispiel eines Bilderrätsels entdeckte ich in der letzten Woche in Wuppertal, als wir auf unserer Deutschlandtour unterwegs waren. Beim Frühstück in einem Kaffee weckte ein Laden gegenüber meine Aufmerksamkeit. „Domino’s“ stand über der Tür, nicht aber, was „Domino’s“ macht oder verkauft.  […]

Wir erlebten mehr oder weniger Jugendherbergsniveau. Das Beste am Hotel INNSIDE Hamburg Hafen war die Außenansicht

Hotel INNSIDE Hafen Hamburg

Vom 23. bis 26. Juni 2022 logierten wir im Hotel INNSIDE Hamburg Hafen. Unser Aufenthalt war geprägt von Pleiten, Pech und Pannen. Wir erlebten mehr oder weniger Jugendherbergsniveau. Damit tun wir vielleicht den Jugendherbergen noch unrecht.  Über das Chaos beim Einchecken berichtete ich bereits. In diesem Beitrag schrieb ich: „Wir sind erst seit zwei Stunden […]

Unmögliche Erfahrung beim heutigen chaotischen Check-in im Hotel INNSIDE Hamburg Hafen

Chaotischer Check-in

Im Rahmen unserer Deutschland-Tour kamen wir heute nach Hamburg. In meinem langen Leben checkte ich schon in zahllosen Hotels ein. Was wir aber heute beim Check-in im INNSIDE Hamburg Hafen erlebten, schlägt dem Fass total den Boden aus und habe ich so noch nie erlebt.  Für unser für drei Tage reserviertes Zimmer um 14:15 Uhr […]

Ein kundenorientiertes Unternehmen mit erstklassigem Service erlebt: die Firma ZACKaufZACK, Haushaltsauflösungen

ZACKaufZACK Haushaltsauflösungen

Vor kurzem erst ein negatives Serviceerlebnis gehabt, kann ich heute von einem sehr positiven Beispiel berichten. Durch einen besonderen Umstand mussten wir innerfamiliär zwei Wohnungen entrümpeln. Von meiner Ex-Frau bekam ich die Empfehlung zur Firma ZACKaufZACK. Ein kundenorientiertes Unternehmen mit erstklassigem Service erlebt: die Firma ZACKaufZACK. Schon beim telefonischen Erstkontakt hatte ich ein sehr positives […]