Perfekt geplant, genial umgesetzt – Service auf höchstem Niveau: Mein stressfreier Anhängerkupplungs-Einbau

An meinem VW T-Roc Cabrio benötigte ich noch eine abnehmbare Anhängerkupplung für unseren Fahrradträger. Das Angebot ist groß, aber wo montieren lassen? 

Meine Wahl fiel auf die Firma „Die Verkuppler“ in Oberderdingen. Um es vorwegzunehmen: „Die Verkuppler“ bieten einen mega-kundenfreundlichen und erstklassigen Service, der auf seine Art einzigartig ist. Vergleichbares habe ich bisher noch nicht erlebt. Meine Begeisterung über diese außergewöhnliche Erfahrung kennt keine Grenzen. 

Als Erstes im Internet recherchiert und drei Angebote eingeholt. Das allerschnellste und unkomplizierteste Angebot erhielt ich von der Firma „Die Verkuppler“ aus Oberderdingen.

Das sind zwar ca. 50 Minuten Fahrzeit von meinem Standort, aber der Internetauftritt, das kundenfreundliche System und die vielen erstklassigen Referenzen haben mich sofort begeistert. 4,9 Sterne (von möglichen 5 Sternen) bei 339 Rezensionen sind ganz außergewöhnlich. Dazu kam ein unschlagbarer Preis, der mich die anderen Angebote gar nicht mehr abwarten ließ.

Ist man auf der Homepage angekommen, wird man ganz einfach durch das System geführt. Online gibt man seine Wünsche und Daten ein und hat bereits nach wenigen Minuten das fertige Komplettangebot als Festpreis. Das gibt es in dieser Form nirgends. Jedenfalls habe ich das in der Form noch nie erlebt.

So einfach gibt man seine Fahrzeugdaten ein:

Und am Ende dieser Eingaben hat man sofort das Angebot! 

Die Terminvereinbarung zum Einbau der Anhängerkupplung lässt sich ebenso leicht sofort online vereinbaren. Der Link dazu ist gleich unten auf dem Angebot.

Prompt bekommt man den ausgesuchten Termin per E-Mail mit einigen organisatorischen Hinweisen bestätigt. Am gestrigen Dienstag war mein Einbautermin. Um 10:45 Uhr war ich in Oberderdingen. Es folgte ein freundlicher Empfang und die Übernahme des Leihwagens. Kaum fuhr ich mit dem Leihwagen vom Firmengelände, setzte sich der bestens organisierte Kundenservice nahtlos fort.

Zur Überbrückung der Wartezeit wurde mir die Bäckerei Weigel in Oberderdingen empfohlen. Das war eine gute Empfehlung.

Nach weniger als 2,5 Stunden konnte ich meinen Wagen wieder abholen. 👍 Alles perfekt, sogar die Abdeckkappe in Wagenfarbe. 😊

Sie werden es schon lange bemerkt haben, wie sehr mich die Strategie und die Abwicklung von „Die Verkuppler“ begeistert haben. Das hat zum einen mit dem herausragenden Kundenservice zu tun, zum anderen aber auch mit der konsequenten unternehmerischen Strategie, die hier dahinter steht.

Perfekt geplant, genial umgesetzt – Service auf höchstem Niveau:
Mein stressfreier Anhängerkupplungs-Einbau

Noch etwas zum Thema Strategie und Konzentration. Als ehemaliger nicht ganz erfolgloser Unternehmer erinnert mich das an meine eigene seinerzeitige Strategie. Nicht alles für jeden machen und volle Konzentration auf eine Zielgruppe. „Die Verkuppler“ konzentrieren sich auf Kunden, die eine Anhängerkupplung wollen, bauen ausschließlich Anhängerkupplungen ein und sonst nichts. 

„Die Verkuppler“ demonstrieren damit eindrucksvoll, wie effektiv eine spezialisierte Unternehmensstrategie sein kann. Ihr Erfolg liegt in der Konzentration auf eine einzige Leistung: den professionellen Einbau von Anhängerkupplungen. Diese Fokussierung ermöglicht standardisierte Prozesse, effizientere Abläufe und Kostenvorteile beim Einkauf.

Mit jeder Montage steigt die Erfahrung, wodurch die Qualität kontinuierlich verbessert wird. Im Gegensatz zu klassischen Kfz-Werkstätten, die ein breites Spektrum abdecken und sich im harten Wettbewerb behaupten müssen, haben „Die Verkuppler“ eine Nische besetzt, in der sie nahezu konkurrenzlos sind.

Kunden kommen gezielt mit einem Anliegen – und erhalten einen Service, der durch Spezialisierung perfektioniert wurde. Diese Fokussierung setzt eine Erfolgsspirale in Gang: Mit weniger Aufwand wird ein besseres Ergebnis erzielt, was zu hoher Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungen führt.