Google Bewertung gelöscht Diffamierung. Wir waren am 20. Mai 2023 in Lübbenau im Spreewald und kehrten im SPREE Erlebnisrestaurant im Hafen (Inhaber: Marco Schelletter) ein. Ein Ort, der mit „genussvollen Geschmackserlebnissen“ wirbt. Meine Erfahrung war – sagen wir – etwas zurückhaltender.
Man sitzt schön auf der Terrasse, die Sonne scheint, bestellt einen Kaffee und einen Kirschkuchen. Der Kaffee war zügig am Tisch, der Kirschkuchen erst 20 Minuten später. Und leider auch genauso trocken, wie die Wartezeit lang war.
Meine Bewertung auf Google war sachlich und unspektakulär
Ich bewertete damals auf Google:
Schön zu sitzen und eine freundliche Bedienung. Allerdings musste ich 20 Minuten auf den Kirschkuchen warten. Geschmacklich war der Kirschkuchen unterer Durchschnitt.
Drei Sterne. Keine Beleidigung. Keine Übertreibung. Ein klassischer Fall von: Licht und Schatten.
Drei Jahre später: Die Löschung auf Google
Im März 2026 erhielt ich dann eine Mitteilung von Google:
Verstößt anscheinend gegen: Diffamierung. Folge: Zugriffsbeschränkung.
Meine Bewertung wurde entfernt. Google Bewertung gelöscht Diffamierung.
Das System dahinter (und warum es problematisch ist)
Google selbst schreibt sinngemäß:
- Unternehmen bestreiten den Kundenkontakt
- Beweise fehlen häufig
- Bewertungen werden vorsorglich entfernt
Das ist kein Einzelfall, sondern ein strukturelles Problem. Und jetzt wird es spannend: Google zeigt inzwischen an, wie viele Bewertungen entfernt wurden – allerdings nur in groben Kategorien wie „51 bis 100“. Das klingt transparent. Ist es aber nur bedingt. Denn:
- 51 entfernte Bewertungen wirken noch harmlos
- 100 entfernte Bewertungen wären schon eine ganz andere Hausnummer
Ironischer Realitätscheck
Was lernen wir daraus?
- Der Kirschkuchen kann trocken sein
- Die Bewertung darf es nicht sein
- Die Erinnerung zählt nichts
- Der Beleg zählt alles
- Und nach drei Jahren gewinnt… der Zweifel
Oder anders gesagt: Nicht der beste Kuchen bekommt die besten Bewertungen, sondern derjenige, der die besten Löschanträge stellt, wie z. B. SPREE Erlebnisrestaurant mit Inhaber Marco Schelletter. 😡
Mein Fazit
Wenn ehrliche, sachliche Bewertungen verschwinden können, dann wird das Bewertungssystem selbst zur Momentaufnahme, nicht mehr zur verlässlichen Orientierung. Und genau das ist schade.
