Seit vielen Jahren ist der Provider für meine Homepages ALL-INKL.COM. Bei den wenigen Problemen, die ich in dieser Zeit hatte, wurde mir vom Support immer sehr kurzfristig und kompetent geholfen.
Bei einem Anruf hatte ich jeweils immer sofort eine kompetente Person am Telefon, die mir das Problem direkt am Telefon lösen konnte, ohne mich fünfmal weiter zu verbinden. Das ist außergewöhnlich angenehm.
Gestern ergab sich ein Problem und wandte mich per E-Mail um 11:32 Uhr an den Support. Bereits eine Stunde später hatte ich vom Support eine qualifizierte Antwort, mit der ich das Problem lösen konnte. Das ist mehr als vorbildlich. 👍😀
Über diese angenehme Erfahrung berichtete ich bereits 2015 in meinem Blog Opti-Maler-Partner. Andernorts erhält man eine automatisierte Antwort, dass man sich angeblich kümmert. Dann passiert lange nichts und die Antwort ist Bullshit! So oftmals erlebt. Gerade in jüngster Zeit wieder bei klarmobil und bei HIGH.
Liebes Support-Team von ALL-INCL.COM, vielen herzlichen Dank für den immer außergewöhnlich kompetenten, schnellen und vorbildlichen Service.
Ja, das ist wirklich nicht alltäglich in der Servicewüste Deutschland.