Die Singer Nähmaschine meiner Frau hat schon einige Jahre auf dem Buckel, leistet aber immer noch sehr gute Dienste. Eine bestimmte Funktion konnte aber nicht mehr benutzt werden, siehe nachstehende Beschreibung beim Reparaturauftrag. 

Nach vorherigen Anruf brachte meine Frau die Nähmaschine am 04.11. 2023 zum Nähzentrum Senci in Karlsruhe, Amalienstraße 31. In ca. zwei bis drei Wochen sollte lt. dortiger Angabe die Nähmaschine repariert sein. Da wir länger im Ausland waren, wurde auf dem Reparaturauftrag als Abholtermin der 20.12.2023 vermerkt.

Nach unserer Rückkehr wollte meine Frau die Nähmaschine am 22.12.2023 abholen. Obwohl seitens der Mitarbeiterin länger gesucht und auch herumtelefoniert wurde, konnte die Nähmaschine nicht gefunden werden. Herr Senci versprach, sich zu kümmern und am nächsten Tag zurückzurufen.

Es erfolgte kein Rückruf. Am 30.12.2023 fragte meine Frau erneut nach. Die Nähmaschine war noch nicht aufgetaucht und Herr Senci versprach abermals, sich am nächsten Tag zu melden. Wiederum erfolgte kein Rückruf, sodass meine Frau am 02.01.2024 wiederum telefonisch nachfragte. 

Am 03.01.2024 wurde endlich mitgeteilt, dass die Nähmaschine abgeholt werden kann, allerdings unrepariert. Die Nähmaschine sei lt. Techniker angeblich nicht mehr zu reparieren. Am folgenden Tag holte meine Frau die Nähmaschine ab. Dabei wurde versucht, ihr eine neue Nähmaschine zu verkaufen. Außerdem „durfte“ sie für die misslungene Aktion noch € 30,00 bezahlen.

Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, dass überhaupt kein Reparaturversuch stattgefunden hat. Jedenfalls ist das nach unserem Geschmack insgesamt ein äußerst mieses Geschäftsgebaren.

Danke für nichts! 😡 Die Rechnung für nichts.