Am 14.10.2024 berichtete ich über eine Reklamation bei ZWILLING. Die zwei Pfannen zeigten nach kurzer Zeit eine Schüsselung. ZWILLING reagierte vorbildlich schnell. Mit dem umgehend erhaltenen Retourenticket schickte ich die Pfannen am 14.10.2024 zurück. Bei ZWILLING kamen die Pfannen am 16.10.2024 an. Am 25.10.2024 erhielten wir die kostenlose Ersatzlieferung mit zwei neuen Pfannen. Nun hoffen […]
Bratpfanne
ZWILLING mit vorbildlichem Kundenservice: Reklamation in Rekordzeit bearbeitet. 100 Punkte für schnelle Problemlösung
Sehr selten, aber vorbildlich von ZWILLING. So wünscht man sich Kundenservice. Die Vorgeschichte. Im Juni dieses Jahres zwei Pfannen bei Amazon bestellt. Beide Pfannen zeigten nach kurzer Gebrauchszeit eine Schüsselung. Der Pfannenboden wölbte sich in der Mitte nach oben, das Fett lief von der Mitte immer an den Pfannenrand. Auch nachdem die Pfannen umgetauscht wurden, […]