{"id":371,"date":"2022-01-31T13:17:07","date_gmt":"2022-01-31T12:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/?p=371"},"modified":"2022-06-08T10:58:46","modified_gmt":"2022-06-08T08:58:46","slug":"das-ist-sehr-selten-geworden-ein-kundendienst-der-begeistert-besser-geht-nicht-praedikat-sehr-empfehlenswert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2022\/01\/31\/das-ist-sehr-selten-geworden-ein-kundendienst-der-begeistert-besser-geht-nicht-praedikat-sehr-empfehlenswert\/","title":{"rendered":"Das ist sehr selten geworden: Ein Kundenservice, der begeistert. Besser geht nicht. Pr\u00e4dikat: sehr empfehlenswert"},"content":{"rendered":"
\"Mercedes
Der Infrarot-Klappschl\u00fcssel meines <\/span>Mercedes-Benz SL 320 R129 funktionierte nicht mehr und musste repariert werden<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Dazu endlos nach Firmen gegoogelt<\/span>, die so etwas ausf\u00fchren. Zwei ortsnahe Firmen in Karlsruhe und ganz in der N\u00e4he gefunden. Beide Firmen preisen auf ihren Homepages ihre Superleistungen an.<\/p>\n

Beide Firmen schrieb ich per E-Mail an, schilderte mein Problem und sandte entsprechende Schl\u00fcssel-Fotos und Informationen mit, mit der Frage, ob sie eine Reparatur ausf\u00fchren k\u00f6nnen. Nachdem ich mehrere Tage keine Antwort erhalten hatte, telefonierte ich nach. Niemand wusste jeweils Bescheid, R\u00fcckruf wurde versprochen. Sie ahnen es schon, kein R\u00fcckruf erfolgte. \ud83d\ude41\u00a0<\/span><\/p>\n

Nach einem weiteren Tag telefonierte ich erneut nach. Nach \u00e4tzendem Durchfragen und der erneuten Schilderung meines Problems, in beiden F\u00e4llen die lapidare Antwort: \u201eK\u00f6nnen wir nicht machen.\u201c Hallo? \ud83d\ude41\u00a0<\/span><\/p>\n

Erneut gegoogelt und diese Firma in Flensburg gefunden. <\/span><\/p>\n

\"macht<\/a>
Die Homepage machte einen guten Eindruck, mit sehr vielen guten Kundenrezensionen<\/figcaption><\/figure>\n

Kurzerhand meinen Schl\u00fcssel am Montag, 24. Januar, per Post dorthin geschickt und sehr gespannt die Reaktion abgewartet. Die \u00dcberraschung nach bereits wenigen Tagen.<\/span><\/p>\n

\"Ank\u00fcndigung
Zu meiner Freude und Verbl\u00fcffung kam bereits am 28.11. diese Nachricht<\/figcaption><\/figure>\n

Und es kam noch besser.<\/p>\n

\"Reparierter
Schon am Samstag, 29.11., war der reparierte Schl\u00fcssel in der Post \ud83d\ude42<\/figcaption><\/figure>\n

\u00dcber einen so guten Kundenservice war ich \u00fcberrascht und hocherfreut. Tolle Leistung und vielen Dank an KEYREPAIR<\/a>. Pr\u00e4dikat: sehr empfehlenswert! \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dazu endlos nach Firmen gegoogelt, die so etwas ausf\u00fchren. Zwei ortsnahe Firmen in Karlsruhe und ganz in der N\u00e4he gefunden. Beide Firmen preisen auf ihren Homepages ihre Superleistungen an. Beide Firmen schrieb ich per E-Mail an, schilderte mein Problem und sandte entsprechende Schl\u00fcssel-Fotos und Informationen mit, mit der Frage, ob sie eine Reparatur ausf\u00fchren k\u00f6nnen. … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":372,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[10,22,37],"tags":[41,24,118],"class_list":["post-371","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-autos","category-kundenservice","category-unternehmensfuehrung","tag-autoschluessel","tag-kundenservice","tag-meine-autos"],"yoast_head":"\nDas ist sehr selten geworden: Ein Kundenservice, der begeistert. 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