{"id":35751,"date":"2026-11-10T11:24:45","date_gmt":"2026-11-10T10:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/?p=35751"},"modified":"2026-11-10T11:24:45","modified_gmt":"2026-11-10T10:24:45","slug":"marderschreck-ohne-wirkung-aber-lidl-mit-vorbildlichem-kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2026\/11\/10\/marderschreck-ohne-wirkung-aber-lidl-mit-vorbildlichem-kundenservice\/","title":{"rendered":"Marderschreck ohne Wirkung, aber Lidl mit vorbildlichem Kundenservice"},"content":{"rendered":"<div>\n<div><span style=\"font-size: inherit;\">Marderschreck ohne Wirkung. Manchmal erlebt man beim Kauf eines Produkts eine \u00dcberraschung. Leider nicht immer eine positive. In meinem Fall geht es um einen Marderschreck, der eigentlich Marder vertreiben sollte. Das hat er allerdings nicht geschafft. Daf\u00fcr hat er irgendwann auch noch seinen Geist aufgegeben. <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">Doch der Reihe nach.<\/span><\/div>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35765 size-full\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marderschreck-ultimate-speed-mit-rueckseite-typenschild-von-marderschreck-ultimate-speed-rueckseite-typenschild-smartmaxx-gmbh.png\" alt=\"Der Ultimate Speed Marderschreck von Smartmaxx GmbH mit Typenschild und technischen Angaben.\" width=\"1000\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marderschreck-ultimate-speed-mit-rueckseite-typenschild-von-marderschreck-ultimate-speed-rueckseite-typenschild-smartmaxx-gmbh.png 1000w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marderschreck-ultimate-speed-mit-rueckseite-typenschild-von-marderschreck-ultimate-speed-rueckseite-typenschild-smartmaxx-gmbh-300x150.png 300w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marderschreck-ultimate-speed-mit-rueckseite-typenschild-von-marderschreck-ultimate-speed-rueckseite-typenschild-smartmaxx-gmbh-768x384.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<div>\n<div>\n<h2>Wenn sich schon das Batteriefach nicht \u00f6ffnen l\u00e4sst<\/h2>\n<p>Im Januar diesen Jahres kaufte ich bei Lidl einen Marderschreck f\u00fcr unsere Garage. Als nach einiger Zeit ein Batteriewechsel anstand, stellte ich fest, dass sich das Batteriefach partout nicht \u00f6ffnen lie\u00df. Also reklamierte ich das Ger\u00e4t beim Lidl-Kundendienst. Und hier gab es tats\u00e4chlich nichts zu beanstanden: Innerhalb von nur drei Tagen erhielt ich ein neues Ger\u00e4t. Das nenne ich einen vorbildlichen Kundenservice!<\/p>\n<h2>Der Marder l\u00e4sst sich nicht beeindrucken<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-35762 alignleft\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-kothaufen-in-garage-300x228.jpg\" alt=\"Marderschreck ohne Funktion. Kothaufen des Marders in der Garage\" width=\"300\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-kothaufen-in-garage-300x228.jpg 300w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-kothaufen-in-garage-768x584.jpg 768w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-kothaufen-in-garage.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Leider konnte der Marderschreck aber in seiner eigentlichen Aufgabe \u00fcberhaupt nicht \u00fcberzeugen. Der Marder in unserer Garage lie\u00df sich von dem Ger\u00e4t keineswegs vertreiben.<\/p>\n<p>Die Beweise daf\u00fcr sind eindeutig: Unsere Videoaufnahmen zeigen, dass sich der ungebetene Gast weiterhin ungest\u00f6rt in der Garage aufhielt.<\/p>\n<p>Auch die zahlreichen Hinterlassenschaften in Form von Kothaufen sprechen eine deutliche Sprache.<\/p>\n<div style=\"width: 1200px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-35751-1\" width=\"1200\" height=\"675\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-in-garage-trotz-marderschreck.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-in-garage-trotz-marderschreck.mp4\">https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/marder-in-garage-trotz-marderschreck.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Offenbar hatte der Marder eine andere Meinung von diesem Ger\u00e4t als dessen <a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?sca_esv=65004a4481887a1a&amp;sxsrf=AKL5yDgKwF3s9CvhD_PNruwoVjx6vL__Wg:1794300139412&amp;q=%22smartmaxx+gmbh%22&amp;si=AE1YtOqiKPb2pdLXAi8quZ9vbH4aVq_aX8-3H9iFBLpRNK95cyG-lJPmb8okmrOAR9o01vpQ7LGMnVn2u1jslOngl__66uoU6-KqHgBzZetf2Sllehtzq1o%3D&amp;uds=AE2AFgaZw_BPP4pNZ7Ibd3OqPgdIyZ0Hoa99wNAhbUrIWYuSxBOdQDUAdGlvXxYsPJrZWoFVhffB3T0bIerhOSJYphGs58QvWeK8ih9Kyj1fm5cuDDepB2g&amp;sa=X&amp;ved=2ahUKEwjb9LfzgP2XAxVTSvEDHR-1C5sQ3PALegQIExAE&amp;biw=1707&amp;bih=772&amp;dpr=1.13\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hersteller Smartmaxx GmbH.<\/a>&nbsp;<\/p>\n<h2>Jetzt auch noch ein technischer Defekt<\/h2>\n<p>Zur ohnehin entt\u00e4uschenden Wirkungslosigkeit kam inzwischen noch ein technischer Defekt hinzu. Das rote Kontrolllicht leuchtete pl\u00f6tzlich ununterbrochen, gleichzeitig gab das Ger\u00e4t einen schrillen Dauerton von sich. An einen weiteren Betrieb war damit nicht mehr zu denken. Der Marderschreck musste abgeschaltet werden.<\/p>\n<p>Kurzum: Nicht nur, dass er seinen eigentlichen Zweck nicht erf\u00fcllte, inzwischen war er auch technisch nicht mehr zu gebrauchen.<\/p>\n<h2>Lidl \u00fcberzeugt, der Marderschreck nicht<\/h2>\n<p>Vor wenigen Tagen teilte ich Lidl den erneuten Mangel mit. Und wieder reagierte der Kundenservice erfreulich schnell. Bereits innerhalb von zwei Tagen erhielt ich die Nachricht, dass mir der vollst\u00e4ndige Kaufbetrag erstattet wird. Damit ist die Sache f\u00fcr mich erledigt. Mein Fazit: Der Marderschreck war eine absolute Entt\u00e4uschung. Seine eigentliche Aufgabe hat er nicht erf\u00fcllt und am Ende kam auch noch ein technischer Defekt hinzu. <span style=\"font-size: inherit;\">Marderschreck ohne Wirkung.<\/span><\/p>\n<p>Ganz anders die Erfahrung mit Lidl. Sowohl beim ersten Umtausch als auch bei der jetzigen Reklamation wurde schnell, unkompliziert und kundenfreundlich reagiert.&nbsp;Man kann also durchaus sagen: Der Marder lie\u00df sich nicht vertreiben, aber Lidl hat mich als Kunden \u00fcberzeugt!<\/p>\n<figure id=\"attachment_35757\" aria-describedby=\"caption-attachment-35757\" style=\"width: 762px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-35757 size-full\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/lidl-kundenservice-rueckerstattung-marderschreck.jpg\" alt=\"Lidl-Kundenservice best\u00e4tigt die R\u00fcckerstattung des Kaufpreises f\u00fcr den defekten Marderschreck ohne notwendige R\u00fccksendung.\" width=\"772\" height=\"1002\" srcset=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/lidl-kundenservice-rueckerstattung-marderschreck.jpg 772w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/lidl-kundenservice-rueckerstattung-marderschreck-231x300.jpg 231w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/lidl-kundenservice-rueckerstattung-marderschreck-768x997.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-35757\" class=\"wp-caption-text\">Die schriftliche Best\u00e4tigung von Lidl: Der Kaufpreis wird erstattet, eine R\u00fccksendung des defekten Marderschrecks ist nicht erforderlich.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marderschreck ohne Wirkung. 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