{"id":30694,"date":"2025-10-12T12:39:41","date_gmt":"2025-10-12T10:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/?p=30694"},"modified":"2025-10-12T12:42:09","modified_gmt":"2025-10-12T10:42:09","slug":"parkhotel-landau-unuebersichtliche-webseite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2025\/10\/12\/parkhotel-landau-unuebersichtliche-webseite\/","title":{"rendered":"Un\u00fcbersichtliche Hotel-Webseite und Endlosschleife am Telefon \u2013 Parkhotel Landau Erfahrung"},"content":{"rendered":"

Parkhotel Landau un\u00fcbersichtliche Webseite. Bei der Suche nach einem Hotel f\u00fcr Silvester stie\u00df ich auf das Parkhotel Landau<\/strong>.<\/a> Die Webseite machte zun\u00e4chst einen eleganten, hochgl\u00e4nzenden Eindruck. Doch schnell wurde klar: hinter dem sch\u00f6nen Schein verbarg sich das reinste Labyrinth.<\/p>\n

Selten habe ich eine so \u00fcberfrachtete und un\u00fcbersichtliche Homepage<\/strong> erlebt. Man scrollt endlos, sucht sich durch zahlreiche Men\u00fcpunkte \u2013 und eine Suchfunktion gibt es nicht. Letztlich fand ich die Silvesterangebote erst nach ausgiebigem Scrollen durch die Rubrik \u201eTagen & Feiern\u201c<\/strong> und einer langen Orientierung zwischen etwa 50 Spalten.<\/p>\n

Noch irritierender: Auf der gesamten Webseite wird man ungefragt geduzt. Als Gast empfinde ich das als ausgesprochen unh\u00f6flich<\/strong>. Wer m\u00f6chte schon ungefragt mit \u201eDu\u201c angesprochen werden? Zu dieser uns\u00e4glichen Duzerei<\/a> schrieb ich bereits mehrere Artikel. <\/p>\n

\"Startseite<\/p>\n

Auch der telefonische Kontakt hinterlie\u00df bei mir eher Frust als Freude. Am Telefon meldete sich der KI-Mitarbeiter Theo, konnte meine Fragen nicht beantworten und wollte mich an einen Mitarbeiter weiter verbinden. Nach mehreren Rufen in der Endlosschleife<\/strong> meldete sich erneut Theo \u2013 die eigentlichen Mitarbeiter blieben unerreichbar. Ich befand mich in einer Endlosschleife<\/strong>.<\/p>\n

Frustriert habe ich daraufhin ein Screenshot-Video der Webseite<\/strong> erstellt und zusammen mit einer pers\u00f6nlichen E-Mail an den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer geschickt \u2013 leider ohne Antwort. Kurz darauf erfuhr ich, dass das Silvesterangebot bereits ausgebucht war.<\/p>\n

\"Kein<\/p>\n

Mein Fazit:<\/strong>
Parkhotel Landau un\u00fcbersichtliche Webseite. F\u00fcr G\u00e4ste ist es essenziell, dass Informationen schnell und klar zug\u00e4nglich sind. Eine Suchfunktion<\/strong>, eine \u00fcbersichtliche Struktur<\/strong> und respektvolle Ansprache der G\u00e4ste sind dabei das Minimum. Mein Video zur Webseite verdeutlicht, wie schwer Informationen f\u00fcr suchende Kunden zu finden sind.<\/p>\n

Das Video meiner Suche in der un\u00fcbersichtlichen Webseite das Parkhotel Landau.<\/p>\n