{"id":23611,"date":"2025-03-13T15:22:59","date_gmt":"2025-03-13T14:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/?p=23611"},"modified":"2025-03-14T15:30:17","modified_gmt":"2025-03-14T14:30:17","slug":"vom-top-service-zur-top-enttaeuschung-moebel-ehrmann-und-unser-apothekerschrank-angeblich-keine-ersatzteile-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2025\/03\/13\/vom-top-service-zur-top-enttaeuschung-moebel-ehrmann-und-unser-apothekerschrank-angeblich-keine-ersatzteile-mehr\/","title":{"rendered":"Vom Top-Service zur Top-Entt\u00e4uschung: M\u00f6bel Ehrmann und unser Apothekerschrank. Angeblich keine Ersatzteile mehr"},"content":{"rendered":"<p>Die Fakten zu dieser Entt\u00e4uschung in Kurzform:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Langj\u00e4hrige Kunden:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Unsere K\u00fcche und zahlreiche andere M\u00f6bel wurden bei M\u00f6bel Ehrmann gekauft \u2013 wir sind also Stammkunden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2021\/12\/11\/moebel-ehrmann-mit-kundenservice-der-extraklasse-so-begeistert-man-kunden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Fr\u00fchere positive Erfahrung:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 2021 l\u00f6ste der Kundenservice von M\u00f6bel Ehrmann ein Problem mit einem Spiegelschrank vorbildlich.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Neues Problem:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Apothekerschrank in unserer K\u00fcche hatte einen Defekt.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aussage des Kundendienstes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es g\u00e4be keine Ersatzteile mehr, nur ein neuer Apothekerschrank mit optischen Abweichungen (h\u00f6her, andere Farbe) sei m\u00f6glich, siehe E-Mail von M\u00f6bel Ehrmann.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Eigene Recherche:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Im Internet waren passende Ersatzteile leicht zu finden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L\u00f6sung:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mithilfe der Familie wurden die Teile bestellt und erfolgreich eingebaut.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Folge:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> M\u00f6bel Ehrmann erhielt eine Beschwerde (siehe E-Mail), reagierte jedoch nicht darauf.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Fazit:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Kundenservice von M\u00f6bel Ehrmann entt\u00e4uschte auf ganzer Linie, da er eine teure und unn\u00f6tige L\u00f6sung bevorzugte, statt eine einfache Reparatur zu empfehlen.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Vom Top-Service zur Top-Entt\u00e4uschung: M\u00f6bel Ehrmann und<br \/>\nunser Apothekerschrank. Angeblich keine Ersatzteile mehr<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-23616\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Loesung-Moebel-Ehrmann-mit-anderer-Hoehe-und-anderer-Frontfarbe.jpg\" alt=\"L\u00f6sung M\u00f6bel Ehrmann mit anderer H\u00f6he und anderer Frontfarbe\" width=\"2000\" height=\"1358\" srcset=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Loesung-Moebel-Ehrmann-mit-anderer-Hoehe-und-anderer-Frontfarbe.jpg 2000w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Loesung-Moebel-Ehrmann-mit-anderer-Hoehe-und-anderer-Frontfarbe-300x204.jpg 300w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Loesung-Moebel-Ehrmann-mit-anderer-Hoehe-und-anderer-Frontfarbe-1024x695.jpg 1024w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Loesung-Moebel-Ehrmann-mit-anderer-Hoehe-und-anderer-Frontfarbe-768x521.jpg 768w, 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href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Angeblich keine Ersatzteile mehr\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"cda234c48144c177a4eca73182d10f9c\" data-image-id=\"11242\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr.jpg\" data-thumbnail=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr.jpg\" data-title=\"Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr\" data-description=\"Angeblich keine Ersatzteile mehr\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img title=\"Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr\" alt=\"Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Moebel-Ehrmann-bekommt-angeblich-fuer-unseren-Schrank-keine-Ersatzteile-mehr.jpg\" width='240' height='160' \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<span>\n\t\t\tAngeblich keine Ersatzteile mehr\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t<div id=\"ngg-image-11243\" class=\"ngg-gallery-thumbnail-box\" style=\"width:33%;\" >\n\t\t<div class=\"ngg-gallery-thumbnail\" >\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Internetrecherche-zu-Ersatzteilen-Apothekerschrank.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Internetrecherche zeigt Ersatzteile\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"cda234c48144c177a4eca73182d10f9c\" data-image-id=\"11243\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Internetrecherche-zu-Ersatzteilen-Apothekerschrank.jpg\" 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href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Einbauanleitung-Apothekerschrank.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Neue &quot;Innereien&quot; bestellt\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"cda234c48144c177a4eca73182d10f9c\" data-image-id=\"11246\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Einbauanleitung-Apothekerschrank.jpg\" data-thumbnail=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Einbauanleitung-Apothekerschrank.jpg\" data-title=\"Einbauanleitung-Apothekerschrank\" data-description=\"Neue &quot;Innereien&quot; bestellt\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img title=\"Einbauanleitung-Apothekerschrank\" alt=\"Einbauanleitung-Apothekerschrank\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Einbauanleitung-Apothekerschrank.jpg\" width='240' height='160' \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<span>\n\t\t\tNeue \"Innereien\" bestellt\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t\t\n\t<div id=\"ngg-image-11247\" class=\"ngg-gallery-thumbnail-box\" style=\"width:33%;\" >\n\t\t<div class=\"ngg-gallery-thumbnail\" >\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Das fertige Einbauergebnis\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"cda234c48144c177a4eca73182d10f9c\" data-image-id=\"11247\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig.jpg\" data-thumbnail=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig.jpg\" data-title=\"Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig\" data-description=\"Das fertige Einbauergebnis\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img title=\"Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig\" alt=\"Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Ersatzteile-eingebaut-Apothekerschrank-wieder-funktionsfaehig.jpg\" width='240' height='160' \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<span>\n\t\t\tDas fertige Einbauergebnis\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t<div id=\"ngg-image-11245\" class=\"ngg-gallery-thumbnail-box\" style=\"width:33%;\" >\n\t\t<div class=\"ngg-gallery-thumbnail\" >\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Apothekerschrank-ausgebaute-Altteile.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Die ausgebauten Teile\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"cda234c48144c177a4eca73182d10f9c\" data-image-id=\"11245\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Apothekerschrank-ausgebaute-Altteile.jpg\" 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erhalten\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"cda234c48144c177a4eca73182d10f9c\" data-image-id=\"11248\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/Moebel-Ehrmann-hat-sich-trotz-Versprechen-nicht-gemeldet.png\" data-thumbnail=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Moebel-Ehrmann-hat-sich-trotz-Versprechen-nicht-gemeldet.png\" data-title=\"Moebel-Ehrmann-hat-sich-trotz-Versprechen-nicht-gemeldet\" data-description=\"Bisher keine Antwort erhalten\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img title=\"Moebel-Ehrmann-hat-sich-trotz-Versprechen-nicht-gemeldet\" alt=\"Moebel-Ehrmann-hat-sich-trotz-Versprechen-nicht-gemeldet\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/moebel-ehrmann\/thumbs\/thumbs_Moebel-Ehrmann-hat-sich-trotz-Versprechen-nicht-gemeldet.png\" width='240' height='160' \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<span>\n\t\t\tBisher keine Antwort erhalten\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t\t\n\t<!-- Pagination -->\n\t\t<div class='ngg-clear'><\/div>\t\n<\/div>\n\n\t\n<hr>\n<p><strong>Update am 14.03.2025.<\/strong> Nach dem gestrigen Blogartikel und Verteilung \u00fcber Soziale Medien erhielt ich heute diese Antwort von M\u00f6bel Ehrmann.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-23638\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Antwort-vom-Moebel-Ehrmann-nach-meiner-Veroeffentlichung-auf-dem-Blog.jpg\" alt=\"Antwort vom M\u00f6bel Ehrmann nach meiner Ver\u00f6ffentlichung auf dem Blog\" width=\"860\" height=\"1120\" srcset=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Antwort-vom-Moebel-Ehrmann-nach-meiner-Veroeffentlichung-auf-dem-Blog.jpg 860w, 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