{"id":16463,"date":"2024-02-29T08:00:08","date_gmt":"2024-02-29T07:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/?p=16463"},"modified":"2024-02-29T08:08:41","modified_gmt":"2024-02-29T07:08:41","slug":"high-per-mail-koennen-und-duerfen-wir-leider-keine-angebote-fuer-die-vertragsverlaengerung-machen-das-macht-mich-stutzig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2024\/02\/29\/high-per-mail-koennen-und-duerfen-wir-leider-keine-angebote-fuer-die-vertragsverlaengerung-machen-das-macht-mich-stutzig\/","title":{"rendered":"HIGH: \u201ePer Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen.\u201c Das macht mich stutzig"},"content":{"rendered":"<p>Mein Mobilfunkvertrag bei HIGH l\u00e4uft demn\u00e4chst aus. Auf der Homepage von HIGH wollte ich mich \u00fcber die Konditionen f\u00fcr eine <a href=\"https:\/\/www.high-mobile.de\/vertragsverlaengerung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vertragsverl\u00e4ngerung<\/a> informieren. Diese Informationsseite ist vollgepackt mit allerlei nutzlosen Informationen, Konditionen sucht man allerdings vergebens. Verl\u00e4ngerungskonditionen kann man nur telefonisch erfragen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.high-mobile.de\/vertragsverlaengerung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16464\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keine-Konditionen-zur-Vertragsverlaengerung-bei-High.jpg\" alt=\"Keine Konditionen zur Vertragsverl\u00e4ngerung bei High\" width=\"1128\" height=\"724\" srcset=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keine-Konditionen-zur-Vertragsverlaengerung-bei-High.jpg 1128w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keine-Konditionen-zur-Vertragsverlaengerung-bei-High-300x193.jpg 300w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keine-Konditionen-zur-Vertragsverlaengerung-bei-High-1024x657.jpg 1024w, https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Keine-Konditionen-zur-Vertragsverlaengerung-bei-High-768x493.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1128px) 100vw, 1128px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Eine eigenartige Sache. Ich will nicht telefonisch \u201eberaten\u201c werden, ich m\u00f6chte mir die Konditionen in Ruhe ansehen und dann entscheiden.<\/p>\n<p>Also wandte ich mich an HIGH, mit der Bitte um ein Verl\u00e4ngerungsangebot meines Vertrages per E-Mail. Die sehr \u00fcberraschende <strong>Antwort war: \u201ePer Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen.\u201c<\/strong> ??? <span style=\"font-size: 20px;\">\ud83d\ude21<\/span><\/p>\n<p>\n<div class=\"ngg-galleryoverview ngg-template-caption\" id=\"ngg-gallery-74733e7207cbaf8013cb30dd2ad5d555-16463\">\n\n\t\t\n\t<!-- Thumbnails -->\n\t\t\t\t\t\n\t<div id=\"ngg-image-8250\" class=\"ngg-gallery-thumbnail-box\" style=\"width:50%;\" >\n\t\t<div class=\"ngg-gallery-thumbnail\" >\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Bitte um Angebot f\u00fcr eine Vertragsverl\u00e4ngerung\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"74733e7207cbaf8013cb30dd2ad5d555\" data-image-id=\"8250\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung.jpg\" data-thumbnail=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/thumbs\/thumbs_Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung.jpg\" data-title=\"Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung\" data-description=\"Bitte um Angebot f\u00fcr eine Vertragsverl\u00e4ngerung\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img title=\"Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung\" alt=\"Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/thumbs\/thumbs_Bitte-an-High-um-ein-Angebot-zur-Vertragsverlaengerung.jpg\" width='240' height='160' \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<span>\n\t\t\tBitte um Angebot f\u00fcr eine Vertragsverl\u00e4ngerung\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t<div id=\"ngg-image-8249\" class=\"ngg-gallery-thumbnail-box\" style=\"width:50%;\" >\n\t\t<div class=\"ngg-gallery-thumbnail\" >\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot.jpg\"\n\t\t\t\ttitle=\"Per Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen\"\n\t\t\t\tclass=\"ngg-simplelightbox\" rel=\"74733e7207cbaf8013cb30dd2ad5d555\" data-image-id=\"8249\" data-src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot.jpg\" data-thumbnail=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/thumbs\/thumbs_High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot.jpg\" data-title=\"High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot\" data-description=\"Per Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img title=\"High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot\" alt=\"High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot\" src=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/wp-content\/gallery\/highvertrag\/thumbs\/thumbs_High-macht-per-E-Mail-kein-Angebot.jpg\" width='240' height='160' \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<span>\n\t\t\tPer Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t\t\n\t<!-- Pagination -->\n\t\t<div class='ngg-clear'><\/div>\t\n<\/div>\n\n\tSehr ungew\u00f6hnlich, ein solches Gebaren. Mir f\u00e4llt daf\u00fcr eigentlich nur ein Grund ein. Der Kunde wird am Telefon vollgelabert mit allerlei Informationen. Vielleicht wird auch noch versucht, unn\u00f6tige Zusatzprodukte unterzujubeln.<\/p>\n<p>Dann muss nur noch so jemand am Telefon sein: <a href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2024\/02\/25\/inkompetenz-und-unverschaemtheit-des-service-mitarbeiters-horrorgeschichte-mit-dem-high-mobilzone-kundenservice-%f0%9f%98%a1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inkompetenz und Unversch\u00e4mtheit des HIGH-Service-Mitarbeiters.<\/a><\/p>\n<p>Letztlich kann ich als Kunde ja gar nicht beweisen, dass ich das, was ich sp\u00e4ter als Vertragsverl\u00e4ngerung best\u00e4tigt erhalte, tats\u00e4chlich auch so bestellt habe. HIGH wird mich also als Kunde verlieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mein Mobilfunkvertrag bei HIGH l\u00e4uft demn\u00e4chst aus. Auf der Homepage von HIGH wollte ich mich \u00fcber die Konditionen f\u00fcr eine Vertragsverl\u00e4ngerung informieren. Diese Informationsseite ist vollgepackt mit allerlei nutzlosen Informationen, Konditionen sucht man allerdings vergebens. Verl\u00e4ngerungskonditionen kann man nur telefonisch erfragen. Eine eigenartige Sache. Ich will nicht telefonisch \u201eberaten\u201c werden, ich m\u00f6chte mir die Konditionen &#8230; <a title=\"HIGH: \u201ePer Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen.\u201c Das macht mich stutzig\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/wernerdeck.de\/blog\/2024\/02\/29\/high-per-mail-koennen-und-duerfen-wir-leider-keine-angebote-fuer-die-vertragsverlaengerung-machen-das-macht-mich-stutzig\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber HIGH: \u201ePer Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen.\u201c Das macht mich stutzig\">Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16479,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[15,22],"tags":[50,395,21],"class_list":["post-16463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kundenabzocke","category-kundenservice","tag-handy","tag-high","tag-vertragsverlaengerung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>HIGH: \u201ePer Mail k\u00f6nnen und d\u00fcrfen wir leider keine Angebote f\u00fcr die Vertragsverl\u00e4ngerung machen.\u201c Das macht mich stutzig - Privater Blog von Werner Deck<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ich will nicht telefonisch \u201eberaten\u201c werden, ich m\u00f6chte mir die Konditionen in Ruhe ansehen und dann entscheiden. 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